রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ui99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
ui99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও ডেটা রক্ষণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের ভিত্তিতে — অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে, যা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য বাইরে যেতে দেয় না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে প্রতিটি লগইন যাচাই হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতির পরে সক্রিয় হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলতে বা দেখতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের পর আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

সরাসরি চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে এসে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — ২৪/৭ দল সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে ২৪/৭ চ্যাট সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

মোবাইলে ব্রাউজ করার সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়, তবে এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। তবে এই প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।