রেফারেন্স

ui99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

ui99 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেনের নিয়মকানুন স্পষ্ট করা আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
ui99 ui99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসা, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা কোনো নীতির ব্যাখ্যার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদ রাখি। কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ এবং কার কাছে তথ্য যায় — সব কিছু নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটটি কার্যকরভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লেনদেনের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়; বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আইনি প্রয়োজন বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতিও প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে সংশোধনের অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় তা আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।